Responsable del Tratamiento:
Emeidi S.L.
Avenida de la Estación 5, 5ºD
02001 Albacete
B02580702
info@emeidi.es
Finalidad del tratamiento
En Emeidi S.L., utilizamos la información proporcionada por los usuarios con el propósito de:
- Facilitar el acceso y la utilización de nuestro asistente de WhatsApp (Ianos).
- Proporcionar información y soporte sobre el funcionamiento del asistente.
- Recibir y gestionar las opiniones de los usuarios para la mejora continua del servicio.
Legitimación
El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento del interesado, solicitado de manera explícita antes de la recopilación de la información mediante el formulario disponible en nuestro sitio web, así como al inicio de la interacción con el asistente.
Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recogidos, así como para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dichos fines y del tratamiento de los datos. Los datos serán eliminados a solicitud del interesado.
Destinatarios
Sus datos no serán cedidos a terceros, excepto en caso de obligación legal. No obstante, los datos pueden ser almacenados y gestionados por proveedores de servicios contratados por Emeidi S.L. para facilitar la operatividad del servicio. Estos proveedores incluyen:
- Proveedores de servicios de formularios: utilizados para recopilar y gestionar los datos de los usuarios que se registran para probar el asistente.
- Proveedores de servicios de bases de datos: encargados de almacenar y gestionar los datos recopilados.
Estos proveedores se encuentran en la Unión Europea o en países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, o en su defecto, cumplen con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Derechos
- Acceso: Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Emeidi S.L. estamos tratando sus datos personales, y en tal caso, acceder a los mismos.
- Rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la corrección de los datos inexactos.
- Supresión: Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines por los cuales fueron recogidos.
- Oposición: Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. Emeidi S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para la defensa de posibles reclamaciones.
- Limitación del Tratamiento: Usted puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, en cuyo caso, los conservaremos únicamente para la defensa de reclamaciones.
- Portabilidad: Usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.
Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico que se encuentra disponible en nuestra página web.
¿Qué datos personales recogemos?
Al interactuar con nuestro asistente de WhatsApp (Ianos), WhatsApp nos proporcionará los siguientes datos:
- Nombre
- Número de teléfono
- Contenido de los mensajes y archivos
Estos datos se recogen con el único fin de proporcionar correctamente nuestros servicios, ofrecer asistencia, y mejorar continuamente la experiencia del usuario. Todos sus datos serán tratados con estricta confidencialidad.
Medidas de seguridad
En Emeidi S.L., implementamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la confidencialidad e integridad de sus datos personales, previniendo su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, considerando el estado actual de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Uso de ianos
Al interactuar con ianos, nuestro asistente de WhatsApp, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales necesarios para proporcionar respuestas y asistencia. Los datos se utilizarán exclusivamente con este propósito.
Consentimiento para menores de edad
El uso de nuestro asistente de WhatsApp (Ianos) está limitado a personas mayores de 18 años. Si el usuario es menor de 18 años, será necesario que uno de sus padres o tutores legales complete el formulario correspondiente para otorgar el consentimiento para el uso del servicio.
Modificaciones de la Política de Privacidad
Emeidi S.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales. En tales casos, los cambios serán anunciados en esta página con antelación suficiente antes de su implementación.
**Fecha de la última actualización:** Agosto de 2024