Legal
Política de privacidad
Qué se guarda, dónde, cuánto tiempo y por qué. Escrito para que se entienda a la primera, no para cubrirnos las espaldas.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Qué cubre esta página
Esta política vale para ianos.es, o sea esta web, y para el único dato que se recoge en ella, tu correo si lo dejas en el formulario de avisos.
Hablar con ianos ocurre en otro sitio, y por eso tiene su propia política, más detallada, con los permisos de cada aparato:
- Por WhatsApp, en la web del chat y en la app de Android, privacidad de la web, WhatsApp y Android.
- En la app de iPhone, que sí usa el micrófono y puede pedirte la ubicación, privacidad de la app de iPhone.
Lo que dicen esas dos páginas y lo que dice esta no se contradice. Quién responde, a quién se escribe, cuánto se guarda y el aviso de que hablas con una inteligencia artificial son los mismos en todas, y hay un comprobador automático que se encarga de que sigan diciendo lo mismo cuando una se toca y las otras no.
Estás hablando con una inteligencia artificial
ianos es la inteligencia artificial oficial de la Feria de Albacete, y no es una persona. Las respuestas del chat las genera un modelo de lenguaje, y la voz, si pides que te lean la respuesta, es sintética, no la de nadie real. Puede equivocarse.
ianos te informa y te orienta, pero no hace trámites y no decide nada, y lo que te diga no sustituye a una comunicación oficial del Ayuntamiento de Albacete. Para horarios oficiales, trámites o una emergencia, confirma con el Ayuntamiento o llama al 112.
Te lo decimos aquí y también en el primer mensaje de cada conversación, por WhatsApp y en el chat, porque el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial obliga a que lo sepas antes de empezar a hablar. Esa obligación es exigible desde el 2 de agosto de 2026.
Lo que ianos no es, en términos del reglamento
- No es un sistema de alto riesgo. Informa y orienta sobre una feria, no interviene en el acceso a servicios públicos, ni en empleo, ni en educación, ni en nada de lo que el anexo III del reglamento clasifica como tal.
- No toma decisiones automatizadas sobre ti en el sentido del artículo 22 del RGPD. No te puntúa, no te clasifica y no te concede ni te deniega nada.
- No hace reconocimiento de emociones ni categorización biométrica, y no usa ninguna de las prácticas prohibidas por el artículo 5 del reglamento.
Cuando ianos habla en voz alta, el audio está generado por ordenador y se avisa de ello antes de sonar, que es lo que pide el artículo 50.2 para el contenido generado artificialmente.
Quién responde de tus datos
- Responsable del tratamiento
- EMEIDI S.L., CIF B02580702
- Domicilio
- Avenida de la Estación 5, 5ºD, 02001 Albacete
- Para ejercer tus derechos
- emeidi@emeidi.es
- Para cualquier otra cosa
- hola@ianos.es
EMEIDI S.L. es la empresa que desarrolla y opera ianos, y a ella se dirigen las solicitudes sobre tus datos. Hay un mes de plazo legal para contestarte, así que escribe a emeidi@emeidi.es y no al buzón general, que es el que se usa para dudas, fallos y sugerencias.
ianos se presta para el Ayuntamiento de Albacete, pero los datos no van a un archivo municipal. Están en la infraestructura de EMEIDI S.L. y la responsabilidad es suya, entera.
Lo que esta web no hace
Se dice primero porque es lo que casi todo el mundo da por hecho que sí pasa cuando abre una página.
- No hay publicidad, ni perfilado publicitario, ni venta ni cesión de datos a nadie.
- No hay cuenta, ni registro, ni contraseña.
- No te pide la ubicación, ni el micrófono, ni la cámara, ni las notificaciones.
- No instala ninguna cookie si no la aceptas. El aviso sale antes que nada, y si dices que no, no entra ninguna y la web va exactamente igual.
Lo único que puede dejar rastro en tu equipo son cinco cookies como mucho, y solo si tú las aceptas: dos de Google Analytics para contar cuánta gente entra y qué páginas le sirven, sin publicidad y sin perfilarte, y hasta tres de OpenAI para saber si has llegado a ianos.es desde ChatGPT, de las cuales la tercera solo aparece si has entrado por un enlace suyo. Qué guardan, cuánto duran y cómo cambiar de idea está entero en la Política de Cookies, y el píxel de ChatGPT tiene su propio apartado porque es la misma pieza que se usa para medir anuncios, aunque aquí no haya ninguno.
Hay además un contador propio que apunta cuándo se pulsa uno de los cuatro botones que te sacan de esta web, el de la App Store, el de Google Play, el de WhatsApp y el de Instagram. Ese cuenta a todo el mundo, aceptes el aviso o no, y puede hacerlo porque no guarda ni lee nada en tu aparato: no apunta tu IP, ni qué navegador usas, ni ningún número que te identifique, así que no hay ahí un dato personal tuyo. Qué apunta y qué no, columna por columna, está en la página de cookies.
El detalle de todas las conexiones que ocurren al cargar la página, y de cuáles dejan algo en tu equipo, está en la página de cookies.
Lo único que se recoge aquí, tu correo
En el pie de la portada hay un formulario que dice Que te avise. Si escribes ahí tu correo y le das al botón, esto es todo lo que pasa.
| Qué | Para qué | Con qué base legal |
|---|---|---|
| Tu dirección de correo | Escribirte dos veces, cuando abra la Feria y cuando la app esté disponible | Tu consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD, que das al enviar el formulario |
| La fecha y la hora en que lo dejaste | Poder demostrar cuándo diste ese consentimiento, y saber cuándo toca borrarlo | Obligación de acreditar el consentimiento, artículo 7.1 del RGPD |
No se guarda tu nombre, ni tu IP, ni desde qué página venías. No hay seguimiento de si abres el correo ni de si pinchas en él. Esa lista no se cruza con las conversaciones de ianos, son dos cosas separadas que no se hablan entre ellas.
Cómo te borras
Escribe a emeidi@emeidi.es y se borra, sin pedirte explicaciones. Cada correo que te llegue llevará también su enlace de baja. Y aunque no hagas nada, la lista se borra sola, mira el apartado de plazos.
La conversación con ianos
Aquí va el resumen, y el detalle completo está en la política de cada superficie, enlazada arriba. Lo que sigue es común a todas.
- No hay cuenta ni registro. A cada conversación se le pone un identificador de sesión, que es un número aleatorio sin tu nombre dentro. Sirve para que ianos se acuerde de lo que le acabas de decir. Es un seudónimo, no un anónimo.
- Se guarda el histórico de la conversación, asociado únicamente a ese identificador.
- Tus gustos y tus favoritos se quedan en tu móvil, en el almacenamiento local de la app o del navegador. No salen de ahí y no se ven desde fuera.
- Tu nombre, si quisiste decirlo en la pantalla de bienvenida, también se queda en tu móvil. Es opcional, se puede saltar, se cambia o se borra desde Ajustes, y no viaja a ningún sitio.
- Por WhatsApp, además, Meta nos entrega tu nombre de perfil, tu número de teléfono y el contenido de lo que escribes. Eso es de WhatsApp y va con las condiciones de Meta, no con las nuestras.
Con quién se comparte
Con nadie más que con los proveedores necesarios para que esto funcione, y solo lo justo para su parte. No se vende, no se cede y no se comparte con anunciantes.
| Quién | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Anthropic | El texto de tu pregunta y el identificador de sesión | Redactar la respuesta |
| ElevenLabs | El texto de la respuesta, solo si pides audio | Convertirlo en voz |
| Tu voz, solo mientras usas el micrófono en Android o en Chrome | Convertirla en texto. Lo hace el navegador, con las condiciones de Google, y a nosotros nos llega ya el texto | |
| Supabase | El histórico de la conversación, con el identificador de sesión | Guardarlo |
| IONOS, Vercel y DigitalOcean | Las peticiones al sitio y al servidor | Alojar la web y la API |
| Google Analytics | Qué páginas de ianos.es visitas y desde qué provincia, solo si aceptas las cookies | Contar cuánta gente entra. Sin publicidad y sin perfilado |
| OpenAI | Que has abierto una página de ianos.es, con la dirección, la dirección de la página de la que venías, la hora y el número aleatorio de la cookie __obref, solo si aceptas las cookies | Saber si has llegado desde ChatGPT. No recibe lo que escribes ni en el chat ni en el formulario |
| Meta | Solo si hablas por WhatsApp, la conversación entera pasa por ahí | Transportar los mensajes |
Ninguno de ellos recibe el nombre que hayas escrito en la app. Ese se queda en tu móvil y no va dentro de ningún envío.
Fuera de la Unión Europea
Anthropic, ElevenLabs, Google, OpenAI, Supabase, Vercel, DigitalOcean y Meta son empresas estadounidenses o con infraestructura en Estados Unidos. Esas transferencias se hacen al amparo de los acuerdos de protección de datos y las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o del marco de adecuación entre la Unión Europea y Estados Unidos.
Sobre entrenar modelos con tus mensajes
Anthropic, que es quien redacta las respuestas, no entrena sus modelos con lo que se le manda por su API, así lo dicen sus condiciones comerciales. Nosotros tampoco usamos tus conversaciones para entrenar nada. Lo que sí se hace, cuando se cumple el plazo de conservación, es quedarse una copia anonimizada de las preguntas, que se explica en el apartado siguiente.
Cuánto tiempo se guarda
| Qué | Cuánto |
|---|---|
| Las conversaciones con ianos | 12 meses desde el último mensaje de esa conversación, y luego se borran |
| Tu correo en la lista de avisos | Hasta que pidas la baja, y como muy tarde 12 meses desde que te apuntaste |
| Lo que está en tu móvil | Hasta que tú lo borres. No depende de ningún plazo nuestro |
El plazo de las conversaciones cubre la Feria de un año y la del siguiente, que es exactamente para lo que sirve el histórico.
De lo borrado queda solo una copia anonimizada, el texto de las preguntas, sin el identificador de sesión, sin la hora exacta y con los correos, teléfonos, documentos y matrículas tachados. Sirve para saber qué pregunta la gente en la Feria de un año a otro, y ya no lleva hasta nadie.
Cuando la ley obligue a conservar algo más tiempo, por ejemplo para atender una reclamación o una obligación fiscal, se guarda solo lo necesario y solo mientras dure esa obligación.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, rectificación si están mal, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Y si diste tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que eso afecte a lo que se hizo antes.
Se pide escribiendo a emeidi@emeidi.es. No hace falta formulario ni justificar nada. Hay un mes de plazo legal para contestarte, artículo 12.3 del RGPD.
Un detalle que conviene saber antes de pedir
Con el identificador de sesión en la mano se puede localizar una conversación concreta. Sin él, no, porque no hay ningún otro dato que lleve hasta ti. Lo tienes en Ajustes, guárdalo si vas a pedir algo sobre una conversación en particular.
Si crees que no se te ha atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control.
Menores
ianos es un servicio informativo de uso general, no está dirigido a menores de 14 años y no les pide datos. En España, a partir de los 14 una persona puede consentir por sí misma el tratamiento de sus datos, artículo 7 de la LOPDGDD.
Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor de 14 años ha dejado datos, escribe a emeidi@emeidi.es y se borran.
Accesibilidad y cambios
Accesibilidad
ianos se presta para una administración pública, así que le aplica el Real Decreto 1112/2018. El texto se puede ampliar con el gesto de pellizco, no se bloquea el zoom, y esta página se lee entera aunque el navegador no ejecute nada.
Seguridad
Todo viaja cifrado. El acceso a la base de datos está restringido y se revisa. Ningún sistema es infalible, pero si alguna vez hubiera una brecha que te afectara, se te comunicaría, que es lo que manda el artículo 34 del RGPD.
Cambios en esta política
Cuando cambie algo de fondo, cambia la fecha de arriba y se anuncia en esta página. Si el cambio afecta a algo que consentiste, se te vuelve a preguntar, no se da por hecho.